https://www.proz.com/kudoz/english-to-russian/marketing-market-research/6238813-apact.html
This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
North Alignment
frequency decay
Dec 6, 2016 07:59
7 yrs ago
1 viewer *
English term

APACT

English to Russian Marketing Marketing
Подскажите, существует ли устоявшийся перевод для стратегии APACT - Acknowledge, Probe, Answer, Confirm, Transition? Не могу найти не то что перевод, а упоминания на русском.
Насколько я понимаю, это стратегия ответа на неприятные вопросы клиентов: благодарят за вопрос, задают свой наводящий вопрос для смещения акцента, отвечают с учетом своего собственного вопроса (или на свой собственный вопрос), делают заключение (я же ответил на ваш вопрос? вы же согласны с моими выводами?) и переводят беседу на более приятную тему.

Мой вариант: благодарность, наводящий вопрос, ответ, подтверждение, смена темы

PS. Контекст предоставить сложно (без раскрытия конфиденциальной информации), перевожу как раз рекомендации торговым представителям с использованием указанной стратегии.
Proposed translations (Russian)
4 ППОПП
3 признать, изучить, ответить, подтвердить, перейти к следующему аргументу
Change log

Dec 6, 2016 10:53: Natalie changed "Term asked" from "APACT (Acknowledge, Probe, Answer, Confirm, Transition)" to "APACT"

Discussion

Natalie Dec 6, 2016:
Ну, мы-то документа не видим - значит, измените соответственно.
Nataliya Koneva (asker) Dec 6, 2016:
Следовало указать с самого начала... Спасибо всем. На мой взгляд в данном конкретном случае перевод в форме глаголов не совсем подходит, поскольку данные "шаги" являются подзаголовками в каждом предложенном ответе. То есть форма документа такова:
Вопрос. Acknowledge. <текст ответа>. Probe. <текст ответа>. Answer. <текст ответа> и т.д.
Olga Sinitsyna Dec 6, 2016:
Очень напоминает базовую для маркетинга теорию распространения инноваций Роджерса, базовая "мелодия" прямо оттуда. Я бы при переводе это учитывала, теория распространения инноваций на русском хорошо известна. // Diffusion of innovations theory (Rogers E.M.) describes a process which is undertaken by an individual in order to reduce uncertainty about advantages and disadvantages of particular innovations. This is a 5-step process that involves Knowledge, Persuasion, Decision-making, and Implementation with Confirmation.
Nataliya Koneva (asker) Dec 6, 2016:
Alexandra, спасибо. Я в маркетинге и продажах не разбираюсь от слова совсем, так что хотелось бы быть уверенной, что ничего не перевру.
Alexandra Schneeuhr Dec 6, 2016:
Устоявшегося перевода не наблюдается, следовательно, руки у вас развязаны. Смело создавайте свой термин.

Proposed translations

3 hrs
Selected

ППОПП

Почему бы не предложить собственную запоминающуюся аббревиатуру?

APACT - Acknowledge, Probe, Answer, Confirm, Transition
ППОПП - признать, проверить, отреагировать, подтвердить, перейти

--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs (2016-12-06 11:33:41 GMT)
--------------------------------------------------

При замене существительными:
ППОПП - признание, проверка, ответ, подтверждение, переход
Note from asker:
Спасибо.
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Спасибо"
34 mins
English term (edited): apact (acknowledge, probe, answer, confirm, transition)

признать, изучить, ответить, подтвердить, перейти к следующему аргументу

Похожая стратегия: http://www.motivated-and-competent.com/latest-updates/increa...

--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs (2016-12-06 11:15:33 GMT)
--------------------------------------------------

Рада вам помочь :)
Note from asker:
Спасибо за ссылку, действительно очень близкая стратегия.
Something went wrong...