Es la persona que estudia el flujo de trabajo en una empresa y determina la forma de mejorar dicho flujo de trabajo. Para lograr esta meta la persona debe determinar la ruta/vía que el producto debe seguir para poder lograr mejor rendimiento de producción. Un ejemplo que se logró en una fábrica de gabinetes donde trabajé: el primer proceso era que se enchapaba el panel, se cortaba, se taladraba y luego se pintaba. El nuevo proceso aumentó la producción total porque el panel se enchapaba, se pintaba, se cortaba y entonces se taladraba. Esto eliminó el problema de pintura en los rotos para los dados lo cual producía una superficie perfecta para la pega y no había que gastar tiempo limpiando los rotos...