English to Polish Tech/Engineering Telecom(munications) łączenie się z Internetem przez telefon

Zdanie dotyczy sytuacji sprzed kilkunastu lat, rzecz dzieje się w USA. Bohater tekstu próbuje się dowiedzieć, dlaczego przez telefon w starym domu nie udaje mu się zalogować do jakiejś strony (?) i pobrać pliku, jak to zawsze robi u siebie w domu. Połączenie cały czas się rwie. Operator telefoniczny odpowiada mu, że "this is some kind of private exchange and there’s no local server", co ma wyjaśniać, dlaczego się nie udaje i nie uda.
Z góry bardzo dziękuję :)