Glossary entry

French term or phrase:

attente téléphonique

German translation:

Warteschleife

Added to glossary by BHL
Aug 29, 2005 11:38
18 yrs ago
French term

attente téléphonique

French to German Bus/Financial Marketing / Market Research
Aus einem Arbeitsvertrag (kfm. Leiter)

Catalogue d'attribution de missions éventuelles:

Marketing:
Actions de conseils réalisées auprès de la direction de la société

- Réflexion sur la stratégie marketing de la société
- Analyse du bilan mensuel des actions marketing
- Préparation de salons
- Evolution de notre site web
- Renouvellement de notre *attente téléphonique*

Was versteht ihr darunter?

Proposed translations

+4
29 mins
French term (edited): attente t�l�phonique
Selected

Warteschleife

Ansage, automatische Weiterleitung usw. sollen aktualisiert werden (wie viele Male sie das im Jahr machen, wenn es schon zum Aufgabenbereich des Kaufmännischen Leiters gehört...)


„Wer jemals in der telefonischen Warteschleife einer Fluglinie oder bei der
Hotline zu einem Gewinnspiel auf den richtigen Ansprechpartner für eine ...
www.callcenterpresse.de/index.php?id=1276&SID
Peer comment(s):

agree GiselaVigy : t'es quand-même bonne!
1 min
ça fait 20 ans que j'essaie d'en persuader mon homme :-)
agree Steffen Walter : Ich frage mich, ob diese Aufgabe für den Kfm. Leiter nicht eine Stufe zu tief angesiedelt ist (passt in Bedeutung und Umfang irgendwie nicht zu den anderen). Kann es vielleicht sein, dass damit die telefonische Kundenbetreuung insgesamt gemeint ist?
6 mins
Stimmt absolut, aber "Betreuung" und "attente" passen auch nicht so zusammen ! BHL sollte seinen/ihren Kunden fragen...
agree Carola BAYLE
2 hrs
agree Angelika Beba : ja ! Steffen hat aber auch Recht mit seinem Einwand; vielleicht handelt es sich um eine Systemveränderung, réorganisation im Bereich der . . . ??
8 hrs
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Danke. Ich hatte auch an Warteschleife gedacht, vom Gefühl her aber eher vermutet, dass da mehr hinter stecken müsse, wie z.B. Telefondienst oder auch die telefonische Kundenbetreuung. Da der Endkunde aber viele Ecken weit entfernt ist, konnte ich nicht klären, was tatsächlich gemeint war und habe nur eine Anmerkung gemacht. "
34 mins
French term (edited): attente t�l�phonique

telefonische Reaktion/Telefondienst

Sie/er muss schneller, effizienter, höflicher, effektiver, etc. werden.
Something went wrong...
39 mins
French term (edited): attente t�l�phonique

telefonische (Kunden)betreuung

Ich gehe noch einen Schritt weiter als Brigitte: Hier könnte auch die Neugestaltung der telefonischen Kundenbetreuung als Ganzes gemeint sein. Die Änderung/Umgestaltung der Anrufwarteschleife allein ist wohl für einen Kfm. Leiter eine zu marginale Aufgabe ;-)

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Note added at 47 mins (2005-08-29 12:26:24 GMT)
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Wie Claire zutreffend anmerkt, ist eine Nachfrage beim Kunden natürlich der sicherste Weg.
Something went wrong...
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