Glossary entry (derived from question below)
French term or phrase:
Automate d\'appels
Italian translation:
Dispositivo automatico di chiamata
Added to glossary by
Valentina Mariotti
Apr 5, 2012 07:53
12 yrs ago
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French term
Automate d'appels
French to Italian
Marketing
Computers: Software
Call center
Sapreste suggerirmi l'esatto corrispondente in italiano?
In francese è chiaro il significato e si trovano tantissimi documenti a riguardo, ad esempio:
"Un automate d’appels est une solution logicielle utilisée en centre d’appels pour les campagnes d’appels sortants.
Initialement les automates d’appels géraient la composition des numéros et affichaient des écrans de guides d’entretiens et de reporting utilisés par les opérateurs.
Désormais, de nombreux automates d’appels comportent également des fonctions de messageries vocales interactives utilisées en prospection ou appels sortants de service.
La plupart des automates d’appels utilisés sont des automates d’appels prédictifs."
Ma in italiano non sono riuscita a trovare equivalenti traduttivi abbastanza soddisfacenti.
Qualcuno ha qualche idea da suggerire?Grazie mille
In francese è chiaro il significato e si trovano tantissimi documenti a riguardo, ad esempio:
"Un automate d’appels est une solution logicielle utilisée en centre d’appels pour les campagnes d’appels sortants.
Initialement les automates d’appels géraient la composition des numéros et affichaient des écrans de guides d’entretiens et de reporting utilisés par les opérateurs.
Désormais, de nombreux automates d’appels comportent également des fonctions de messageries vocales interactives utilisées en prospection ou appels sortants de service.
La plupart des automates d’appels utilisés sont des automates d’appels prédictifs."
Ma in italiano non sono riuscita a trovare equivalenti traduttivi abbastanza soddisfacenti.
Qualcuno ha qualche idea da suggerire?Grazie mille
Proposed translations
(Italian)
| 4 +5 | Dispositivo automatico di chiamata |
Giusy Comi
|
| 4 +1 | Sistema / dispositivo automatico di chiamata |
Antoine de Bernard
|
| 4 | Autodialer/auto dialer/compositore automatico |
Silvia Carmignani
|
Proposed translations
+5
3 mins
Giusy Comi
Italy
Italy
Native in Italian
Italy
reliable professional and always on time
Native in: Italian 
Works in: English to Italian, French to Italian, German to Italian, and 4 more.
Related KudoZ points
:
8
Selected
Dispositivo automatico di chiamata
.
Peer comment(s):
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Antoine de Bernard
2 mins
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Merci Antoine
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Ivana Giuliani
20 mins
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Grazie Ivana
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elysee
: sempre meglio la terminologia IT (e non inglese in una lingua non inglese)
1 hr
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Grazie elysee
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Mari Lena
4 hrs
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Grazie Mari Lena
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| agree |
enrico paoletti
6 hrs
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Grazie enrico
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Comment: "Grazie a tutti per il valido supporto!"
+1
6 mins
Sistema / dispositivo automatico di chiamata
.
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Note added at 23 minutes (2012-04-05 08:16:41 GMT)
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oppure anche dialer / predictive dialer
Con il sistema predictive (o più precisamente, Predictive dialer) si intende un compositore telefonico che, prendendo numeri da database di contatti telefonici, connette gli operatori (di un contact center) a quei numeri che danno risposta positiva, ossia non occupati o senza risposta. Il predictive utilizza algoritmi statistici per minimizzare il tempo che gli operatori telefonici passano in attesa e riducendo la probabilità di chiamate senza risposte e chiamate a numeri occupati.
http://it.wikipedia.org/wiki/Predictive_dialer
ll Predictive Dialer è tipicamente utilizzato nei call center e nelle aziende che svolgono attività di telemarketing, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, in quanto aumenta l’efficienza e la produttività del contact center outbound.
Si tratta di un software evoluto che permette la gestione ottimale delle chiamate in uscita. Attraverso la composizione automatica di una lista di numeri, il Predictive Dialer passa all’operatore solo le chiamate risposte, escludendo le chiamate non risposte, i numeri occupati (che vengono messi in coda) e i numeri inesistenti.
http://www.centralino-telefonico.net/centralino_predictive_d...
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Note added at 23 minutes (2012-04-05 08:16:41 GMT)
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oppure anche dialer / predictive dialer
Con il sistema predictive (o più precisamente, Predictive dialer) si intende un compositore telefonico che, prendendo numeri da database di contatti telefonici, connette gli operatori (di un contact center) a quei numeri che danno risposta positiva, ossia non occupati o senza risposta. Il predictive utilizza algoritmi statistici per minimizzare il tempo che gli operatori telefonici passano in attesa e riducendo la probabilità di chiamate senza risposte e chiamate a numeri occupati.
http://it.wikipedia.org/wiki/Predictive_dialer
ll Predictive Dialer è tipicamente utilizzato nei call center e nelle aziende che svolgono attività di telemarketing, ricerche di mercato e sondaggi d'opinione, in quanto aumenta l’efficienza e la produttività del contact center outbound.
Si tratta di un software evoluto che permette la gestione ottimale delle chiamate in uscita. Attraverso la composizione automatica di una lista di numeri, il Predictive Dialer passa all’operatore solo le chiamate risposte, escludendo le chiamate non risposte, i numeri occupati (che vengono messi in coda) e i numeri inesistenti.
http://www.centralino-telefonico.net/centralino_predictive_d...
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Ivana Giuliani
: Buona giornata anche a te!
18 mins
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Grazie Ivana, buona giornata
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26 mins
Autodialer/auto dialer/compositore automatico
C'è anche un software che si chiama così:
Auto Dialer è un programma che permette di inviare un messaggio vocale preregistrato a più destinatari in maniera automatica. Si tratta di un software dall'utilizzo semplice e che richiede risorse minime. .....
Con Auto Dialer è sufficiente specificare una lista di numeri di telefono come destinatari, caricare il file audio contenente il messaggio registrato da comunicare e quindi avviare la procedura. Il sistema compie le operazioni in maniera completamente automatica senza richiedere l'intervento dell'utente. Le chiamate vengono effettuate via internet tramite il proprio VoIP provider.
http://download.html.it/software/vedi/10395/auto-dialer/
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Note added at 30 mins (2012-04-05 08:23:57 GMT)
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Installando il software applicativo XXX Auto Dialer in un PC con sistema operativo XP, Vista, 7, 2003 e 2008, si ha la possibilità di eseguire in modo automatico una seguenza schedulata di telefonate interative (voice menu) e di far ascoltare, in base alla scelta dei tasti (DTMF), uno o più messaggi vocali. I messaggi vocali sono salvati all'interno del pc e tramite una semplice configurazione è possibile creare un scenario interativo da far ascoltare, inoltre è possibile importare un'elenco di numeri da un file MS Excel. Il software è compatibile con tutte le versioni di PBX. Esempi di applicazione possono essere : Call Center, Agenzie pubblicitarie, Centri Riparazione.
http://www.epygi-italia.it/AutoDialer.aspx
Auto Dialer è un programma che permette di inviare un messaggio vocale preregistrato a più destinatari in maniera automatica. Si tratta di un software dall'utilizzo semplice e che richiede risorse minime. .....
Con Auto Dialer è sufficiente specificare una lista di numeri di telefono come destinatari, caricare il file audio contenente il messaggio registrato da comunicare e quindi avviare la procedura. Il sistema compie le operazioni in maniera completamente automatica senza richiedere l'intervento dell'utente. Le chiamate vengono effettuate via internet tramite il proprio VoIP provider.
http://download.html.it/software/vedi/10395/auto-dialer/
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Note added at 30 mins (2012-04-05 08:23:57 GMT)
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Installando il software applicativo XXX Auto Dialer in un PC con sistema operativo XP, Vista, 7, 2003 e 2008, si ha la possibilità di eseguire in modo automatico una seguenza schedulata di telefonate interative (voice menu) e di far ascoltare, in base alla scelta dei tasti (DTMF), uno o più messaggi vocali. I messaggi vocali sono salvati all'interno del pc e tramite una semplice configurazione è possibile creare un scenario interativo da far ascoltare, inoltre è possibile importare un'elenco di numeri da un file MS Excel. Il software è compatibile con tutte le versioni di PBX. Esempi di applicazione possono essere : Call Center, Agenzie pubblicitarie, Centri Riparazione.
http://www.epygi-italia.it/AutoDialer.aspx
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